„Pénztártól való távozás után, reklamációt nem fogadunk el”

„Cserére csak blokk ellenében van lehetőség”

„Terméket csak az eredeti állapot megőrzése esetén veszünk vissza”

Ezek az intelmek egy cipő, vagy kávéfőző vásárlásakor természetesek a számunkra. De ha egyszerűen csak egy inget veszünk, akkor is magától értetődően elfogadjuk, hogy nem fogják visszavenni a boltban, ha mondjuk, el van szakadva, vagy hiányzik az összes gombja. Esetleg összemostuk valamivel, vagy kifakult a színe. Ennek tudatában választunk, végiggondoljuk és döntünk.

Pedig egy inget, de még egy kávéfőzőt sem 10-15 évre választunk. Ha az ing elhasználódik, vagy a kávéfőző tönkremegy, kidobjuk és veszünk másikat. Sem az ing, sem a kávéfőző nem fogja megsínyleni a döntésünket. Vajon miért választunk családtagot kevesebb felelősséggel? A Noé örökgaranciát ad
„termékei” mellé, ezzel visszaélni azonban roppant lelketlen dolog. Egy élettel visszárut játszani? Ennek a súlyát kell viselnünk a továbbiakban.

Azt gondolhatnánk, hogy elvárható egy kis tervezés, előrelátás, a lehetőségek és
igények felmérése, mielőtt hosszú évekre társat fogadunk magunk mellé. Mégis sokszor
kapunk vissza cicákat – sokszor mondvacsinált indokokkal – felelőtlen, nem megfelelően
meghozott döntések következtében. Az „eredeti állapot”? Ezeknek a „visszapasszolt” cicáknak nagyon sokszor sérül a lelke, hiszen még csak nem is értik, hogy mi történik velük. Hosszú rehabilitáció vár rájuk, mire ismét tiszta lappal kezdhetnek. Nem egyszer a rossz nevelés, vagy a foglalkozás hiánya miatt, viselkedési problémákkal kerülnek vissza hozzánk, melyek kezelése szintén sokkal nehezebb, mintha eleve jó lett volna az
irány. És akkor még a fizikai dolgokról szót sem ejtettünk: alultápláltság, oltások,
ivartalanítás hiánya – „jobb” esetben.

Mindenben próbálunk segíteni a leendő gazdiknak, hogy a legmegfelelőbbet válasszák,
minden szempontból. Tájékoztatunk, segítünk. De a végső döntés és a felelősség az
örökbefogadóé. És igen, elfogadunk reklamációt és bármikor visszáruzunk. De akkor is egy életről van szó. Legalább egy pár cipőt megillető tisztelet nekik is járna.
( A cikkben szereplő képek visszakerült cicáinkról készültek, néhányról a sok közül. Mára mindhárman boldog gazdisok. )